2.000₺ ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO
İLK HASAT · SEZON 2026
info@genshotea.com
Genshō Tea logo
YASAL · KVKK

KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, internet sitesi ziyaretçilerinin, müşterilerin ve Şirket ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Unvanı: Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi

Adresi: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara

MERSİS No: 0209191130800001

Vergi Dairesi / Vergi No: Etimesgut/2091911308

E-posta: info@genshotea.com

İnternet Sitesi: www.genshotea.com

Şirket, kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasına önem vermekte ve kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

Aydınlatma Metninin Kapsamı

İşbu Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret etmeniz, site üzerinden üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz, ürünlerimizi satın almanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz, talep, öneri veya şikâyette bulunmanız ve Şirket ile elektronik veya fiziki kanallar üzerinden iletişime geçmeniz kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkindir.

İşlenen Kişisel Veriler

Şirket ile ilişkinizin ve gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve işlemin niteliğine göre gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, teslimat bilgileri, iade ve cayma işlemleri, müşteri numarası ve işlem geçmişi.
  • Finans Bilgileri: Ödeme yöntemine ve gerçekleştirilen işleme ilişkin gerekli bilgiler, ödeme ve iade işlem bilgileri. Kredi/banka kartı bilgilerinin Şirket tarafından doğrudan saklanmadığı durumlarda ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
  • Fatura Bilgileri: Fatura düzenlenmesi için gerekli ad, soyad/unvan, adres, vergi bilgileri ve ilgili diğer bilgiler.
  • Talep, Öneri ve Şikâyet Bilgileri: Şirket’e iletilen talep, öneri, soru ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışma ve işlem kayıtları.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim ve log kayıtları, cihaz ve bağlantı bilgileri ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenen diğer teknik bilgiler.
  • Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili makamlarla gerçekleştirilen yazışmalar, uyuşmazlık ve hukuki süreçlere ilişkin bilgi ve kayıtlar.
  • Pazarlama Bilgileri: İlgili kişinin gerekli olduğu durumlarda onay/açık rıza vermesi hâlinde ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve pazarlama iletişimlerine ilişkin kayıtlar.

Şirket, kişisel verileri işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Site üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası,
  • Ürünlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi,
  • Ödeme ve bedel iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • Cayma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Talep, öneri, soru ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
  • Satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • Site üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
  • Yetkisiz veya hukuka aykırı işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,
  • Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve Şirket’in hukuki haklarının korunması,
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • İlgili kişinin gerekli onayı/açık rızası bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
  • Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin kişisel verilerini kendisi tarafından alenileştirmiş olması ve verilerin alenileştirme iradesine uygun olarak işlenmesi,
  • Açık rıza alınmasının gerekli olduğu hâllerde ilgili kişinin açık rızasının olması

koşuluyla işlenebilir.

Açık rızaya dayanmayan bir kişisel veri işleme faaliyeti bakımından ilgili kişiden açık rıza talep edilmez.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi,
  • Sipariş ve ödeme ekranları,
  • Üyelik ve iletişim formları,
  • Mobil cihazlar,
  • E-posta,
  • Telefon,
  • Müşteri hizmetleri,
  • Kargo ve teslimat süreçleri,
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  • Elektronik fatura/e-Arşiv sistemleri,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • Şirket ile gerçekleştirilen diğer elektronik veya fiziki iletişimler

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik şirketlerine: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla,
  • Ödeme kuruluşları, bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına: Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
  • E-fatura/e-Arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına: Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
  • Bilgi teknolojileri, hosting, sunucu, yazılım, altyapı ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına: Site ve bilgi sistemlerinin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla,
  • Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına: Müşteri taleplerinin yönetilmesi amacıyla,
  • Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Şirket’in haklarının korunması amacıyla,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla.

Kişisel verilerin aktarımı, aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde gerçekleştirilir.

Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

Şirket’in kullandığı bilgi teknolojileri, bulut, e-posta, analitik, altyapı veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleştirilmesi hâlinde kişisel veriler, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta düzenlenen yurt dışına aktarım şartları ve uygun güvenceler çerçevesinde aktarılır.

Gerekli olduğu hâllerde ilgili kişiden açık rıza alınır.

Ticari Elektronik İletiler

Şirket tarafından ürün, hizmet, kampanya ve tanıtımlara ilişkin ticari elektronik ileti gönderimleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde ilgili kişinin önceden verdiği onaya dayanılarak gerçekleştirilir.

İlgili kişi, ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkını her zaman kullanabilir.

Ticari elektronik ileti onayı ile KVKK kapsamında gerekli olabilecek açık rıza süreçleri, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde ayrıca yürütülür.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri veya kişisel verilerin işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve ilgili verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yasal yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve olası hukuki uyuşmazlıklar nedeniyle belirli kişisel veriler, ilgili süreç için gerekli olan süre boyunca saklanabilir.

18 Yaş Altı Kullanıcılar

Site’nin ve Site üzerinden sunulan satış hizmetlerinin 18 yaşından küçük kişiler tarafından kullanılması hâlinde, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda veli veya yasal temsilci aracılığıyla işlem yapılması gerekebilir.

18 yaşından küçük kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinde ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Site üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf internet sitelerinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarına tabidir.

KVKK Kapsamında İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda Şirket’e iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından mevzuatta öngörülen yöntemlerden uygun olanını kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara

E-posta: info@genshotea.com

KEP Adresi: chaichaeglobaldisticaret@hs01.kep.tr

Başvurunuzun kimliğinizi tespit etmeye imkân verecek bilgileri ve talebinize ilişkin gerekli açıklamaları içermesi gerekmektedir.

Şirket, usulüne uygun olarak yapılan başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Şirket, mevzuatta, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya Şirket’in hizmet ve süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Aydınlatma Metni’nin güncel hâli Site üzerinden ilgili kişilerin erişimine sunulur.

Son Güncelleme Tarihi: 11/08/2026

İletişim

İşbu Aydınlatma Metni veya Şirket’in kişisel veri işleme faaliyetleriyle ilgili soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz:

Unvan: Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi

MERSİS No: 0209191130800001

Adres: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara

E-posta: info@genshotea.com

入荷

Gelince Haber Verelim

E-posta adresinizi bırakın, bu ürün yeniden hazır olduğunda ilk siz haberdar olun.