İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Satıcı ve Alıcı’ya ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir.
1.1. Satıcı
Unvanı: Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi
Adresi: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara
MERSİS No: 0209191130800001
Vergi Dairesi / Vergi No: Etimesgut/2091911308
E-posta: info@genshotea.com
İnternet Sitesi: www.genshotea.com
1.2. Alıcı
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
2.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.genshotea.com adresli internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesinden ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasından önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2.2. Form; Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri ve toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve istisnaları ile Alıcı’nın başvurabileceği hukuki yollar başta olmak üzere mesafeli satış işlemine ilişkin ön bilgileri içermektedir.
2.3. Alıcı’nın Site üzerinden sipariş ettiği çay ve/veya diğer gıda ürünleri işbu Form kapsamında “Ürün” olarak anılacaktır.
3.1. Ürünlerin temel özellikleri, türü, içeriği, markası/çeşidi, net miktarı/gramajı, adedi ve Ürüne özgü diğer bilgiler Site’de ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Sipariş konusu Ürün veya Ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
3.2. Ürünlerin tüm vergiler ile sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen kargo ve diğer ek masraflar dahil toplam bedeli, Alıcı siparişi onaylamadan önce Site üzerinde kendisine gösterilir.
3.3. Site üzerinde ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ilgili Ürünün güncel satış fiyatıdır. Belirli bir süre için geçerli olduğu açıkça belirtilen kampanya ve fiyatlar, belirtilen süre ve kampanya koşulları çerçevesinde uygulanır.
3.4. Sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen Ürünler ile siparişin onaylandığı anda Alıcı’ya gösterilen fiyat ve sipariş bilgileri esas alınır.
4.1. Sipariş bedeli, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi kullanılarak tahsil edilir.
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
Site üzerinde desteklenen ödeme yöntemleri aşağıdakilerden biri veya birkaçı olabilir:
4.2. Alıcı’nın siparişi onaylaması, sipariş konusu toplam bedelin ve sipariş öncesinde kendisine açıkça bildirilen varsa kargo, vergi ve diğer ek ücretlerin ödenmesi yükümlülüğünü doğurur.
4.3. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya gerçekleştirilen ödemenin banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısı kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın Ürünü teslim yükümlülüğü bulunmaz.
4.4. Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi koşulları ayrıca uygulanabilir.
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
5.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben hazırlanarak Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
5.2. Sözleşme konusu Ürün, sipariş sırasında veya Site’de belirtilen öngörülen teslimat süresi içerisinde ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen azami süre aşılmaksızın Alıcı’ya veya Alıcı tarafından gösterilen adresteki kişiye teslim edilir.
5.3. Teslimat, kural olarak Satıcı’nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı/kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
5.4. Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep etmesi hâlinde, mevzuat uyarınca taşıma sırasında doğabilecek kayıp veya hasara ilişkin riskin geçişi ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
5.5. Alıcı dışında bir kişinin teslimat için gösterilmiş olması ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.1. Satıcı tarafından işbu Form kapsamında satışa sunulan Ürünler çay ve/veya diğer gıda ürünleridir.
6.2. Ürünlerin içeriği, net miktarı/gramajı, muhafaza ve saklama koşulları, varsa alerjen uyarıları, tavsiye edilen tüketim tarihi/son tüketim tarihi ve Ürüne ilişkin diğer bilgiler ilgili ürün sayfasında ve/veya Ürün ambalajında belirtilmektedir.
6.3. Alıcı’nın sipariş vermeden önce ilgili ürün sayfasındaki içerik, alerjen, muhafaza ve diğer ürün bilgilerini incelemesi tavsiye edilir.
6.4. Alıcı, Ürünü teslim alırken pakette gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri bir taşıma hasarı bulunması hâlinde durumu mümkün olduğu ölçüde teslimat görevlisine bildirebilir ve hasarın kayıt altına alınmasını talep edebilir.
6.5. Teslimata ilişkin yukarıdaki düzenleme, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
7.1. Satıcı, sipariş konusu Ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’yı durumdan haberdar eder ve tahsil edilmiş olan ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya iade eder.
7.2. Satıcı’nın makul kontrolü dışında gelişen ve siparişin zamanında ifasını engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen olağanüstü kesintiler, kamu makamlarının kararları ve benzeri mücbir sebep hâllerinde Satıcı, Alıcı’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
7.3. Mücbir sebep nedeniyle siparişin ifasının mümkün olmaması veya önemli ölçüde gecikmesi hâlinde Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan siparişin iptali, sözleşmenin feshi ve bedel iadesi hakları saklıdır.
8.1. Alıcı, siparişe veya Ürüne ilişkin talep, şikâyet ve bildirimlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir:
E-posta: info@genshotea.com
Adres: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara
8.2. Ürünün bozuk, hasarlı, eksik, sipariş edilenden farklı veya mevzuat anlamında ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.
8.3. Alıcı’ya sipariş edilenden farklı bir Ürün gönderilmesi veya sipariş kapsamındaki Ürünlerden bir veya birkaçının eksik teslim edilmesi hâlinde Alıcı, durumu Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bildirebilir.
8.4. Satıcı, bildirimi inceleyerek ilgili mevzuat ve sipariş koşulları kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
8.5. Alıcı’nın teslimat sırasında Ürünün ambalajında ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri gözle görülür bir taşıma hasarı tespit etmesi hâlinde, mümkün olduğu ölçüde hasarın teslimat görevlisi ile birlikte kayıt altına alınması ve Satıcı’ya bildirilmesi tavsiye edilir.
8.6. Teslimat sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, tek başına Alıcı’nın ayıplı mala veya ilgili mevzuata dayanan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.
8.7. Ürünün bozuk, hasarlı, tüketime uygun olmayan, sipariş edilenden farklı, eksik veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında ayıplı olması hâlinde Alıcı, ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
8.8. Cayma hakkının kullanılamadığı bir Ürün söz konusu olsa dahi, bu durum Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını kullanmasına engel teşkil etmez.
8.9. Alıcı, cayma, iade, yanlış veya eksik teslimat, hasarlı ya da ayıplı Ürünlere ilişkin bildirimlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir:
Unvan: Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara
E-posta: info@genshotea.com
9.1. Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, siparişin alınması, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
9.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirmeye Site’de yer alan ilgili KVKK Aydınlatma Metni’nden ulaşılabilir.
10.1. İşbu Form ve buna bağlı olarak kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve diğer hâllerde görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
10.2. Alıcı’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve mesafeli satış işlemine ilişkin mevzuat uyarınca saklanması gereken bilgi ve belgeler, Satıcı tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir.
12.1. Alıcı; siparişini tamamlamadan ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kurmadan önce;
hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
12.2. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgileri siparişini tamamlamadan önce okuyup anladığını, Form’a elektronik ortamda erişme ve inceleme imkânına sahip olduğunu ve gerekli elektronik teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
12.3. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun bir nüshası veya içeriği, ilgili mevzuata uygun olarak Alıcı’nın erişimine sunulur.
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
ALICI
E-posta adresinizi bırakın, bu ürün yeniden hazır olduğunda ilk siz haberdar olun.
