İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı
Unvanı: Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi
Adresi: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara
MERSİS No: 0209191130800001
Vergi Dairesi / Vergi No: Etimesgut/2091911308
E-posta: info@genshotea.com
İnternet Sitesi: www.genshotea.com
1.2. Alıcı
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
Alıcı, siparişi onaylaması halinde sipariş konusu ürünlerin toplam bedeli ile sipariş öncesinde kendisine bildirilen kargo ve sair ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında;
Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan tüketiciyi,
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden Chai Chae Global Dış Ticaret Limited Şirketi’ni,
Site: Satıcı tarafından işletilen www.genshotea.com adresli internet sitesini,
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Taraflar: Satıcı ve Alıcı’yı,
Ürün: Alıcı tarafından Site üzerinden sipariş edilen çay ve/veya diğer gıda ürünlerini,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
ifade eder.
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen Ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun, Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat uyarınca Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Ürünlerin temel nitelikleri, içeriği, miktarı, satış fiyatı ve varsa kampanya koşulları Site üzerinde ve siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya sunulan ön bilgilendirmede belirtilir.
3.3. Site üzerinde ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ilgili Ürünün güncel satış fiyatıdır. Belirli bir süre için geçerli olduğu açıkça belirtilen kampanya ve fiyatlar, belirtilen süre ve koşullarla sınırlı olarak uygulanır.
Sözleşme konusu Ürün veya Ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
Ürünlerin vergiler ve sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen diğer masraflar dahil toplam bedeli, Alıcı’nın siparişi onaylamasından önce kendisine gösterilir.
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
5.1. Sözleşme konusu Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve Alıcı’ya veya Alıcı tarafından teslim almaya yetkili olduğu belirtilen kişiye teslim edilir.
5.2. Alıcı dışında bir kişinin teslimat için gösterilmiş olması ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.1. Alıcı, sipariş vermeden önce Sözleşme konusu Ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, varsa ek masraflar, Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri ile cayma hakkı ve bu hakkın kullanımına ilişkin koşullar hakkında bilgilendirildiğini; ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
6.2. Satıcı, Sözleşme konusu Ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
6.3. Sözleşme konusu Ürün, sipariş sırasında veya ön bilgilendirmede belirtilen süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süre aşılmaksızın Alıcı’ya veya Alıcı tarafından gösterilen adresteki kişiye teslim edilir.
6.4. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya gerçekleştirilen ödemenin banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın Ürünü teslim yükümlülüğü bulunmaz.
6.5. Satıcı, sipariş konusu Ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde, mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş olan tüm ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya iade eder.
6.6. Sipariş konusu Ürünün tesliminin mücbir sebep veya Satıcı’nın makul kontrolü dışında gelişen olağanüstü olaylar nedeniyle gecikmesi hâlinde Satıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Alıcı’ya bildirir. Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan siparişin iptali ve bedel iadesi hakları saklıdır.
6.7. Satıcı, Alıcı’nın açık onayı bulunmadıkça sipariş edilen Ürün yerine farklı bir ürün teslim edemez.
6.8. Alıcı, teslimat sırasında pakette gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri taşıma hasarı bulunması hâlinde durumu mümkün olduğu ölçüde teslimat görevlisine bildirmelidir. Bu hüküm, Alıcı’nın Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
6.9. Ürünlerin muhafaza, saklama ve kullanımına ilişkin olarak ambalaj üzerinde veya Site’de belirtilen koşullara uyulması Alıcı’nın sorumluluğundadır.
7.1. Alıcı, sipariş sırasında Site üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.
7.2. Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi koşulları ayrıca uygulanabilir.
7.3. Alıcı’nın siparişi onaylaması, sipariş konusu toplam bedelin ve sipariş öncesinde açıkça bildirilen ek ücretlerin ödenmesi yükümlülüğünü doğurur.
7.4. Satıcı, ödeme işleminin güvenliği amacıyla makul ve gerekli güvenlik kontrollerini gerçekleştirebilir. İşlemin hukuka aykırı veya yetkisiz kullanım şüphesi taşıması hâlinde Satıcı, siparişin işleme alınmasını ilgili kontroller tamamlanıncaya kadar bekletebilir veya hukuken mümkün olduğu ölçüde siparişi iptal edebilir.
8.1. Alıcı, cayma hakkının kanunen uygulanabildiği Ürünler bakımından, Ürünün kendisine veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması için Alıcı’nın cayma kararını açık bir beyanla Satıcı’ya bildirmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir:
E-posta: info@genshotea.com
Adres: Yeşilova Mah. 4048. Cad. No:8/18 İç Kapı No:15 Etimesgut/Ankara
8.3. Alıcı, cayma bildirimini gerçekleştirdikten sonra Ürünü Yönetmelik’te öngörülen süre içerisinde Satıcı’ya veya Satıcı tarafından yetkilendirilmiş kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
8.4. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde Satıcı, Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeleri, Yönetmelik’te belirtilen süre ve usule uygun olarak Alıcı’ya iade eder.
8.5. Bedel iadeleri, mevzuatta aksi öngörülmedikçe Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı açısından ilave masraf doğurmayacak biçimde gerçekleştirilir.
8.6. İade edilecek Ürünün, varsa standart ambalajı ve Ürün ile birlikte teslim edilen unsurlarıyla beraber gönderilmesi gerekir. Alıcı’nın Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumluluğu, ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
9.1. Yönetmelik kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı hâllerde Alıcı cayma hakkından yararlanamaz.
9.2. Özellikle;
a) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek Ürünlere ilişkin sözleşmelerde,
b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan Ürünlere ilişkin sözleşmelerde,
c) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan Ürünlere ilişkin sözleşmelerde,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürünlere ilişkin sözleşmelerde,
ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
9.3. Çay ve diğer gıda ürünleri bakımından cayma hakkının bulunup bulunmadığı, Ürünün niteliği ile ambalajının açılıp açılmadığı, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygunluğu ve ilgili mevzuatta düzenlenen diğer koşullar dikkate alınarak değerlendirilir.
9.4. İşbu madde, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin Kanun’dan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı bir Ürün bakımından Alıcı’nın mevzuattan doğan haklarını kullanmasına engel değildir.
10.1. Satıcı, Ürünleri Sözleşme’ye ve sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
10.2. Ürünün bozuk, hasarlı, eksik, sipariş edilenden farklı veya mevzuat anlamında ayıplı olması hâlinde Alıcı, Kanun ve ilgili mevzuatta kendisine tanınan hakları kullanabilir.
10.3. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarının kullanılmasını engellemez.
11.1. Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen olağanüstü kesintiler, kamu makamlarının kararları ve Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
11.2. Mücbir sebebin siparişin ifasını engellemesi veya önemli ölçüde geciktirmesi hâlinde Satıcı, Alıcı’yı durum hakkında bilgilendirir. Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan fesih, iptal ve bedel iadesi hakları saklıdır.
12.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, Sözleşme’nin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat çerçevesinde işlenir.
12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, Site’de yer alan ilgili aydınlatma metinlerinde Alıcı’ya sunulur.
13.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve diğer hâllerde görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
13.2. Alıcı’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
14.1. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden siparişini tamamlaması ve Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması ile Taraflar arasında kurulur ve yürürlüğe girer.
14.2. Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi ve kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişini onaylamak suretiyle Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
14.3. İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, ayrıca fiziki olarak imzalanması Sözleşme’nin geçerliliği için şart değildir.
14.4. Siparişin gerçekleşmesiyle birlikte Alıcı, işbu Sözleşme’nin tüm hüküm ve koşullarını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
ALICI
E-posta adresinizi bırakın, bu ürün yeniden hazır olduğunda ilk siz haberdar olun.
